In het ticketoverzicht kan je snel zoeken, filteren en sorteren om het juiste ticket terug te vinden.

✅ Filteropties

Klik linksboven op het filtermenu om een selectie te maken:

• Alle tickets
  Je ziet alle tickets die je hebt aangemaakt.
• Open Tickets
  Enkel de tickets die nog in behandeling zijn.
• Ingeplande tickets
  Tickets waarvoor al een oplossing of interventie is ingepland.
• Gesloten Tickets
  Tickets die zijn afgewerkt en afgesloten.
• Verwijderd
  Tickets die uit het overzicht zijn gehaald (indien van toepassing).
• Aangepaste filters
  Opgeslagen of manueel samengestelde filters, enkel voor geavanceerd gebruik.

✅ Sorteeropties

Je kan tickets sorteren op verschillende velden:

• ID → Uniek nummer van elk ticket
• Status → Open, Gesloten, Ingepland, enz.
• Naam → Naam van de ticketindiener
• Categorie → Indien categorieën geactiveerd zijn
• Prioriteit → Laag, Normaal, Dringend
• Datum geüpdate → Laatste wijziging of reactie op het ticket

Gebruik daarnaast de keuzelijst Aflopend / Oplopend om te bepalen of je de nieuwste of oudste tickets eerst wil zien.

Klik op Toepassen om de filters of sortering te activeren.
Gebruik Reset om alles opnieuw in te stellen.

🛈 Deze functies helpen je om snel overzicht te houden bij meerdere tickets.